5月15日上午,淮北市市场监督局调研员戚贤祥一行来鼎盛国际购物中心调研消费维权站点建设及消费者维权处理情况。

    戚贤祥首先向李杰询问了因新冠疫情鼎盛国际复业以来的经营情况;然后到鼎盛国际客服中心查看了消费维权站点建设情况和消费者投诉记录等相关资料;听取了鼎盛国际总经理李杰关于鼎盛国际复业后经营状况的汇报和鼎盛国际客诉处理原则及处理流程等情况的介绍。

    戚贤祥调研员肯定了鼎盛国际复业后积极恢复经营的努力和消费者维权工作;同时要求鼎盛国际要重视消费维权站点建设,以服务为导向,认真落实《消费者权益保护法》,切实维护好消费者的合法权益。

    市场局12315中心马明英主任、相山区市场局杨晓东副局长及相西市场监督所高墨路副所长等陪同调研。